客戶Q&A

Q:晚上聯絡不到客服,該怎麼辦?

A:客服專線(02)2666-7512。
下班期間有任何問題或無法於上班時段撥打,可來信至tea.farm@msa.hinet.net,或FB(新北市農會文山農場)&LINE@私訊留言,將於上班服務時段,由專人為您服務唷!
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https://www.facebook.com/WenSunFarm/
聯絡人:文山農場活動組有專人為您服務 (全年無休)
加入:文山農場官方Line@

Q:請問訂位後一週內預付訂金,要怎麼付款呢?

A:1.直接來場繳交現金
2.銀行、郵局匯款:(匯款後請註明活動日期、團體名稱,聯絡人、電話;傳真至2666-4284)
3.行庫:新北市板橋區農會-信用部,銀行代號:928-0018,帳號:92801-01-081210-0,戶名:新北市農會文山農場
4.ATM轉帳:銀行代號:928-0018,帳號:92801-01-081210-0;需附轉出帳號,以利查證

Q:請問到文山農場走走需要購買門票?

A:為提供遊客更好的服務及保險(公共意外責任險),文山農場採收費入園方式,您可以抵達園區大門口購票,或是直接至第一辦公室購買門票,20人以上還有七五折優惠歐~

Q:請問露營如何收費?

A:文山農場距離台北車站開車僅30分鐘車程,免塞車是大台北地區露營優選, 相關露營收費及線上預訂請上 露營樂網站,網址 https://www.easycamp.com.tw/store/camp_stock/624

Q:請問烤肉收費方式?

A:烤肉收費項目有入園清潔費+烤肉場地清潔費,若代訂烤肉餐組則烤肉場地清潔費免費

Q:請問我要辦活動如何聯絡?

A:歡迎電話洽詢文山農場活動組(全年無休)
服務電話:(02)2666-7512 傳真:(02)2666-4284
1.活動詢問或索取資料歡迎加入Line:

加入:文山農場官方Line@


2.請利用線上預約留下相關問題資料,我們上班時間儘快與您聯絡~

 

※聯絡資訊

聯絡人:文山農場活動組有專人為您服務 (全年無休)

服務電話: (02)2666-7512 傳真:(02)2666-4284

1.活動詢問或索取資料歡迎加入Line:

農場官方Line@

2.預約繳交訂金請轉帳至文山農場指定帳號(銀行代號:928-0018,帳號:92801-01-081210-0)並來電告知您的帳號後五碼、金額、轉帳日期

E-mail:

wensunfarm@gmail.com

 

地址:231 新北市新店區湖子內路100號

座標:24.930000,121.543417

交通:自行開車: 新烏路4公里處 9甲省道(距台北車站30分鐘車程)

大眾運輸:捷運新店站→ 新店客運烏來線(849號) (每20分鐘一班)→車程約15分鐘伸丈板站下車往回走50公尺 到文山農場入口,步行約10分鐘即可到達第一辦公室

 

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